Reactietijd
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen over uw account, stortingen, uitbetalingen, verificatie, technische problemen of algemene feedback. U kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of live chat; we verwerken verzoeken snel en praktisch zodat u weer verder kunt spelen. Voor spoedeisende accountzaken raden wij telefoon of live chat aan; documenten voor verificatie stuurt u eenvoudig per e-mail. Onze medewerkers zijn bereikbaar in het Nederlands en Engels.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (live chat en e-mail, hulp bij account, stortingen, uitbetalingen en technische vragen; meestal binnen 24 uur reageren) |
| Algemene vragen | [email protected] (administratie, facturen en algemene verzoeken; ideaal voor niet-spoedeisende vragen) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (informatie over partnerprogramma, commissies en promoties; reactie binnen 2 werkdagen) |
| Telefoon | +31 20 437 5896 (telefonische ondersteuning Ma-vr 09:00-18:00) |
| Werktijden | Ma-vr, 09:00-18:00 |
Contact per e-mail
Bij voorkeur kunt u ons per e-mail bereiken voor vragen die uitleg, documenten of accountdetails vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Dat versnelt de afhandeling en voorkomt vertragingen. Voeg uw order- of accountnummer toe wanneer relevant, zodat we uw verzoek snel en correct kunnen verwerken.
Stuur ons een bericht
NaamE-mailBerichtBericht verzendenReactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken en accountvragen krijgen doorgaans snelle respons via livechat of e-mail. Complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden behandeld afhankelijk van hun aard. We houden je op de hoogte van de voortgang totdat het probleem is opgelost.
Feedback
Uw feedback is belangrijk voor ons. Heeft u suggesties, opmerkingen of ideeën om de site te verbeteren? Stuur ze alstublieft door; we lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om functies, betaalmethoden en de gebruikservaring te verbeteren. Zo kunnen we problemen sneller oplossen en de site beter afstemmen op uw wensen.